Patientenbindung für Ästhetik-Praxen
Aus Erstbehandlung wird Stammkundin
Memberships, die monatlichen Umsatz bringen. Eine KI, die Patientinnen automatisch zurückholt. Alles in deiner eigenen App.
90 %+
Push-Öffnungsrate
2,9×
Häufigere Besuche (Mitglieder)
35 %
Mehr Umsatz pro Mitglied
Das Problem
Du gewinnst Patientinnen. Und verlierst sie wieder
Du investierst in Google Ads, Instagram, Empfehlungen. Die Patientin kommt. Einmal. Und dann? Keine Erinnerung. Keine Nachfassaktion. Keine Bindung. Dein Team hat keine Zeit dafür. Und dein Praxissystem kann es nicht.
60 %
deiner Neupatientinnen kommen nach der ersten Behandlung nie wieder.*
5×
teurer ist es, eine neue Patientin zu gewinnen, als eine bestehende zu halten.*
* Branchendurchschnitte für ästhetische Praxen. Quellen: Bain & Company Retention Economics; Prospyr Medical Patient Retention Study.
Die Lösung
Mehr Stammkundinnen, weniger Aufwand
Mitgliedschaften für planbaren Umsatz, ein Treueprogramm für Wiederkäufe und automatische Reaktivierung für verlorene Patientinnen. Alles in einer App mit deinem Logo.
Monatliche Mitgliedschaften. Fester Betrag, regelmäßige Wiederkehr.
Guthaben-Modelle. Beauty Banks, Pakete, Stufen. Flexibel für deine Praxis.
Automatische Abrechnung. Kein Nachfassen. Zahlungen laufen im Hintergrund.
Punkte für jede Behandlung. Patientinnen sammeln, lösen ein, kommen wieder.
Weiterempfehlungen. Direkt über die App, mit Punkten belohnt.
Stufen & Status. Gold, Platinum. Spielerische Bindung mit echtem Wert.
Datenbasiertes Timing. Analyse von Behandlungszyklen, Kaufverhalten und Aktivität. Die richtige Nachricht erreicht die richtige Patientin zum richtigen Zeitpunkt.
Multi-Channel, automatisch. Push-Notifications, SMS, personalisierte Rewards und Angebote. Über alle Kanäle orchestriert, ohne dass dein Team etwas tun muss.
34 % Reaktivierungsrate. Weil jede Nachricht auf echten Patientendaten basiert, nicht auf Bauchgefühl. Du behältst die volle Kontrolle.
Dein Potenzial
Was würde es bedeuten, wenn deine Patientinnen öfter wiederkämen?
Berechne, wie viel Umsatz du mit Rewards, Memberships und automatischer Reaktivierung zusätzlich generieren könntest.
Hast du bereits eine Rewards-App?
Bietest du Mitgliedschaften an?
Hast du automatische Reaktivierung?
Möglicher Zusatzumsatz pro Jahr
+€91k
€8k/Monat zusätzlich
* Schätzung basierend auf Branchendurchschnitten. Annahmen: 15 % Membership-Conversion à €99/Monat (Branchenwert: 14–20 %, Zenoti/Prospyr Med) · 40 % inaktive Patientinnen, davon 10 % reaktiviert (Brevium, Arini AI) · 15 % Rewards-Uplift auf Zusatzkäufe · 22 % After-Hours-Anteil (RepeatMD, 4.000+ Praxen). Individuelle Ergebnisse variieren.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Ja. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet. Wir schließen mit jeder Klinik einen AVV gemäß Art. 28 DSGVO ab. Gesundheitsdaten werden verschlüsselt und nie an Dritte weitergegeben.
Unter zwei Stunden. Keine Installation, keine Server, kein IT-Dienstleister nötig. Mosaic läuft im Browser und in der App. Dein Team ist am selben Tag einsatzbereit.
Nein. Mosaic ist eine Ergänzung, kein Ersatz. Die App funktioniert unabhängig von eurem Praxisverwaltungssystem. Patientendaten bleiben dort, wo sie sind.
Die App wurde für genau diese Realität entwickelt: einfache Oberfläche, kein Onboarding-Aufwand. Erinnerungen laufen per SMS und Push, also Kanäle, die jeder Altersgruppe vertraut sind. Der Check-in dauert 3 Sekunden.
Mosaic reduziert Arbeit, statt sie zu erhöhen. Reaktivierung, Kommunikation und Erinnerungen laufen automatisiert. Einarbeitungszeit: unter 30 Minuten.
Genau diese Patientinnen sind der größte ungenutzte Hebel. Im Schnitt sind 25 % der Patienten in einer Praxisdatenbank inaktiv. Mit gezielten Reaktivierungskampagnen kehren 10–20 % zurück. Ohne Werbekosten.
Ein CRM verwaltet Kontakte. Mosaic aktiviert sie. Die App kombiniert Mitgliedschaften, Rewards und Reaktivierungsflows in einem System, speziell für ästhetische Behandlungszyklen gebaut.
Ja. Keine Mindestlaufzeit, kein Setup-Fee. Ihr seht innerhalb der ersten 60 Tage, welche Patientinnen reaktiviert wurden und wie viel Umsatz das gebracht hat.
Nein. Mosaic macht aus einer mittelmäßigen Behandlung keine gute. Es ist kein Wundermittel und kein Ersatz für dein Handwerk. Aber wenn deine Patientinnen zufrieden gehen und trotzdem nicht wiederkommen, liegt das Problem nicht bei dir. Dann fehlt ein System.
Dein nächster Schritt
Deine Patientinnen sind schon da. Lass sie nicht gehen
30 Minuten. Deine Zahlen. Kein Sales-Druck. Ehrlich und ohne Skript.
Viktor Kessler
Gründer, Mosaic
Lass uns in 30 Minuten über deine Praxis sprechen. Deine Zahlen, dein Potenzial, dein nächster Schritt.