Für ästhetische Praxen gebaut

Ihre Praxis auf dem Handy
Ihrer Patientin.

Memberships, Rewards und automatische Reaktivierung — in einer gebrandeten App mit Ihrem Logo, Ihren Behandlungen, Ihren Preisen. Live in 30 Tagen.

Die wahren Kosten

42 % Ihrer Patientinnen kommen nicht zurück. Das kostet Sie mehr, als Sie denken.

Der wahre Wert einer Patientin liegt nicht in der Erstbehandlung — sondern in der Bindung über Jahre. Doch ohne System bleibt 80 % dieses Wertes unrealisiert.

Patientenwert über 5 Jahre

€7.200 Lifetime Value pro Patientin

20 %
80 % unrealisiert
Jahr 1 — €1.440 realisiertJahr 2–5 — €5.760 verloren
Jahr 1
Jahr 2
Jahr 3
Jahr 4
Jahr 5

Verlorener Umsatz pro Jahr

20 Neupatientinnen/Monat × 42 % Churn × €7.200 LTV

€727.200

Konservative Berechnung. 42 % Churn = Branchendurchschnitt ästhetische Medizin (McKinsey 2023). €7.200 LTV = Ø 4 Behandlungen à €360/Jahr über 5 Jahre. Tatsächlicher Wert inkl. Weiterempfehlungen deutlich höher.

+34 %

Was wäre, wenn 34 % Ihrer verlorenen Patientinnen nächsten Monat zurückkommen?

Kalia Lab hat genau das erreicht. Ohne Recall-Anrufe, ohne Massen-Newsletter.

Die Lösung

Die App, die Ihre Patientinnen zurückbringt.

Eine gebrandete App mit Ihrem Namen, Ihren Behandlungen, Ihren Preisen — und drei Mechanismen, die dafür sorgen, dass Patientinnen bleiben, wiederkommen und mehr ausgeben.

Automatische Reaktivierung

Ihre Patientinnen bekommen die richtige Nachricht. Automatisch.

Mosaic schreibt inaktive Patientinnen per SMS an — nicht mit einem generischen Newsletter, sondern mit einer Nachricht, die auf ihre letzte Behandlung eingeht. 34 % buchten wieder.

PersonalisiertSMS & Push34 % Reaktivierung

SMS · Heute 14:32

Ihre Praxis

Hallo Frau Weber, Ihre letzte Hyaluron-Behandlung ist 68 Tage her. Sollen wir einen Auffrischungstermin für Sie reservieren?
Termin buchen →

Memberships

Sie starten den Monat nicht mehr bei null.

Mosaic richtet Ihre Memberships ein, verkauft sie in der App und zieht monatlich automatisch ab. Mitglieder geben 44 % mehr aus als Gelegenheitspatientinnen — weil sie bereits investiert sind.

SEPA-AbrechnungTier-Logik44 % mehr Umsatz

Ihr Membership

Gold Member

Botox Touch-upInkl.
10 % auf FillerAktiv
Priority BookingAktiv
€89/Monat

Mobile Rewards

Jede Behandlung bringt sie näher zur nächsten.

Das Starbucks-Prinzip für Ästhetik-Praxen. Patientinnen sammeln Punkte für jeden Besuch und jeden Kauf — und lösen sie gegen Behandlungen ein, die sie sonst nie ausprobiert hätten. Mehr Umsatz ohne Rabatte.

Keine StempelkartenAutomatischDSGVO-konform

Ihre Punkte

320

von 500

Lip Gloss TreatmentEinlösen
Micro-NeedlingEinlösen

Design-Partner

Kalia Lab. 3 Standorte. 42 % EBITDA.

Das am schnellsten wachsende ästhetische Kliniknetzwerk in Deutschland. Mosaic entstand hier — als integraler Teil der Infrastruktur.

€22.000

MRR in 90 Tagen

34 %

Reaktivierungsrate

2,4x

Behandlungsfrequenz

42 %

EBITDA-Marge

Das ist kein Pilot. Das ist der Betrieb, aus dem Mosaic entstanden ist.

Ihr Potenzial

Was würde es bedeuten, wenn Ihre Patientinnen öfter wiederkämen?

Berechnen Sie, wie viel Umsatz Sie mit Rewards, Memberships und automatischer Reaktivierung zusätzlich generieren könnten.

Ihr Jahresumsatz500k

€100k — €2M+

Aktive Patientinnen / Monat300

50 — 1.000 Patientinnen

Haben Ihre Patientinnen bereits eine Rewards-App?
Bieten Sie bereits Mitgliedschaften an?
Haben Sie einen automatischen Reaktivierungsprozess?

Möglicher Zusatzumsatz pro Jahr

+€1037k

indem Ihre Patientinnen öfter buchen, länger bleiben und mehr ausgeben

Wie sich der Uplift zusammensetzt

Mitgliedschaftsumsatz (20 % der Patientinnen)€61k
Reaktivierter Umsatz (34 % der inaktiven)€714k
Rewards-getriebene Zusatzkäufe€97k
In-App Käufe nach Feierabend (+22 %)€165k

Was Mosaic nicht kann

Mosaic macht aus einer mittelmäßigen Behandlung keine gute. Mosaic macht aus zufriedenen Patientinnen wiederkehrende Patientinnen. Der Rest liegt bei Ihnen.

Annahmen: Mitgliedschaftsumsatz basiert auf 20 % Konversionsrate aktiver Patientinnen mit 44 % höheren Ausgaben (Branchendurchschnitt). Reaktivierung basiert auf 42 % Inaktivitätsrate und 34 % Reaktivierungsquote. In-App-Käufe reflektieren 22 % durchschnittlichen Uplift bei Praxen mit eigener App, konservativ auf 15 % skaliert. Diese Rechnung ist konservativ. Kalia Lab hat in 90 Tagen €22.000 monatlichen Mitgliedschaftsumsatz aufgebaut — von null.

So funktioniert's

In 4 Schritten live. Keine IT. Keine Wartezeit.

01

Onboarding in 48h

Branding, Katalog, Integration. Wir machen alles.

02

Memberships & Rewards

Ihre Tiers, Ihre Preise. Setup in 60 Minuten.

03

Patientinnen einladen

Link beim Termin oder per WhatsApp. Fertig.

04

Mosaic arbeitet für Sie

Reaktivierung, Abrechnung, Rewards — automatisch.

Mehr Umsatz — garantiert. Oder Sie zahlen nichts.

20 Minuten. Ihre Zahlen. Konkrete Projektion.

Jetzt Gespräch buchen →

Bereit für mehr Umsatz?

Lassen Sie uns in 20 Minuten zeigen, was Mosaic für Ihre Klinik tun kann.

  • Kostenlose 20-minütige Demo
  • Wir zeigen Ihnen exakt, was Mosaic für Ihre Klinik tut
  • Ergebnisse in 30 Tagen — oder Sie zahlen nicht
  • DSGVO-konform, Server in Deutschland
  • Keine Bindung, kein Setup-Fee

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Keine Bindung · Kein Setup-Fee · Ergebnisse in 30 Tagen